尊龙凯时-人生就是博中国|福井裕佳梨|中国有赞2023收入同比降32%但首次经营

　　3月21日晚◈★◈，中国有赞（HK08083◈★◈，股价0.085港元◈★◈，市值28.03亿港元）公布了2023年业绩报告◈★◈，财报显示◈★◈，2023年有赞营收14.48亿元◈★◈，同比减少3.2%◈★◈，但经调整净利润4228.9万元◈★◈，同比扭亏◈★◈。

　　实际业务层面◈★◈，《每日经济新闻》记者注意到福井裕佳梨◈★◈，2023年商家通过有赞的解决方案产生的GMV为1025亿元◈★◈，同比增长1%◈★◈。门店SaaS业务的GMV则为507亿元福井裕佳梨◈★◈，同比增长19%◈★◈。2023年有赞的付费商家中◈★◈，中大型商家占比升至53%AI人工应用◈★◈，◈★◈。

　　有赞CEO白鸦在年报发布后的分析中指出◈★◈，“过去一年有赞没有盲目乐观地追求增长◈★◈，而是保持着谨慎积极的态度精细运营◈★◈。”

　　对于一家SaaS服务商而言◈★◈，“精细经营”有两层含义◈★◈：一是通过产品和服务帮助商家精细经营◈★◈，另一层则是对应做新的开发和布阵◈★◈，精细自己的经营◈★◈，两层间关系紧密◈★◈。从过去一年GMV增长◈★◈、大客户占比等维度来看◈★◈，有赞的确是这么做的◈★◈，也有不少正反馈◈★◈。

　　这是基于国内SaaS市场失速后回归健康生长◈★◈，直面现实的需要◈★◈，是稳住当前发展的“题眼”◈★◈。但核心业绩数据的小幅下降是无法回避的◈★◈，资本市场也给出了相应的反馈◈★◈。截至3月22日港股收盘◈★◈，有赞股价下跌8.6%◈★◈。

　　该公司营收同比减少3.2%◈★◈，其中“订阅解决方案”收入为8.39亿元◈★◈，同比减少5.8%◈★◈。有赞在财报里解释称◈★◈，下降主要归因于付费商家数量下降◈★◈。不过◈★◈，2023年有赞单个商家的平均销售额创下新高为161万元◈★◈，同比增长约33%◈★◈。

　　商家解决方案收入为6.06亿元◈★◈，同比增长1.4%◈★◈，其他营收为372.2万元◈★◈，同比减少58.5%◈★◈。

　　记者注意到◈★◈，2023年◈★◈，有赞实现了经营性盈利◈★◈，经营利润为3552万元◈★◈，综合人效达到80万◈★◈。在点评去年上半年业绩时尊龙凯时-人生就是博中国尊龙凯时app◈★◈。◈★◈，白鸦称◈★◈，“上半年整体人效不到40万元◈★◈，按照正常节奏全年会基本接近最初定下的90万元目标◈★◈。”综合人效基本完成当时的预期◈★◈。

　　除此之外◈★◈，有赞门店SaaS业务GMV为507亿元◈★◈，同比增长约19%◈★◈，在整体GMV中的占比提升至49%◈★◈。门店SaaS业务的推进◈★◈，有赞的“另一条腿”需要加速扛起增长的大旗◈★◈。

　　白鸦在半年报总结信中说◈★◈，聚拢公司内有大客户签约经验◈★◈、大客户运营经验的人才◈★◈，成立“大客户服务部”福井裕佳梨◈★◈。他认为◈★◈，要以签约更多大客户并重点帮助有潜力的好客户们做大GMV◈★◈，同时也给自己带来更多增值收入为核心目标◈★◈。

　　财报显示◈★◈，2023年有赞的付费商家中◈★◈，中大型商家占比提升至53%◈★◈。大客户化战略初现成效◈★◈，也达成了当时设下的阶段性目标◈★◈。

　　大客化战略的对拼◈★◈，也成了短期内有赞◈★◈、微盟两家头部SaaS企业竞争的焦点◈★◈。微盟也在去年半年报中提及◈★◈，计划在2023年实现全年大客商户收入占比提升至近50%◈★◈、2025年近70%的目标◈★◈。

　　在市面上仍未出现完善的数字商业“基础设施”以及“SaaS已成必要工具”之前◈★◈，大家都有拓展更多商业化的可行性尊龙凯时人生就是博◈★◈，◈★◈。

　　在点评年报时◈★◈，白鸦依次指出◈★◈，过去一年尊龙凯时-人生就是博中国◈★◈，有赞一边保持电商和新零售产品的迭代◈★◈，一边从内到外全面拥抱人工智能时代的到来◈★◈；一边保持人效尊龙凯时-人生就是博中国◈★◈，一边做到了高新客活跃度◈★◈；一边扛住微小客户的闭店潮◈★◈，一边获得了更多的线下中大型客户福井裕佳梨◈★◈。

　　新的一年◈★◈，外部SaaS市场情况对国内厂商而言仍难言乐观◈★◈，一面是自动驾驶◈★◈，◈★◈，需要直面从飞速到失速的现实◈★◈，切割不增长的部分尊龙凯时-人生就是博中国◈★◈，做主业务面上的调整◈★◈、做大客户◈★◈，以稳住业绩预期◈★◈，另一面则是AI时代的到来◈★◈，给SaaS玩家们新的曙光尊龙凯时-人生就是博中国◈★◈，但找到相对确定的那条路径◈★◈，还为时尚早尊龙凯时-人生就是博中国◈★◈。

　　因为判断中国零售从流量时代到了客户运营时代◈★◈，所以白鸦对有赞的核心定位从单核变成了双核◈★◈，即不再只是“私域电商和门店数字化”服务◈★◈，而是用产品组合提供了更完善的“智能化消费者运营”系统◈★◈。

　　AI在应用层面的尝试福井裕佳梨◈★◈，SaaS算是较早入局的一批◈★◈。多年数据积累是底盘◈★◈，在上面做AI助手帮助商家有针对性地简化使用◈★◈、提效降本◈★◈，是有赞对拥抱AI技术的初步想象◈★◈。AI产品层面◈★◈，2023年春季发布会上◈★◈，有赞推出首个AI产品“加我智能”◈★◈，做AI与有赞业务的结合◈★◈。

　　年报释出的同时◈★◈，白鸦公布了自己2024年的OKR（关键性目标）◈★◈，分别是◈★◈：全面拥抱AGI◈★◈，打造“智能化消费者运营系统”◈★◈；实现持续稳定的利润增长◈★◈。

　　前一项还需时间◈★◈，但针对后一项◈★◈，白鸦强调◈★◈，“有赞会不断追求中大型客户◈★◈、尤其是线下品牌连锁客户的数量和质量增长◈★◈，追求客户活跃度和续费的增长◈★◈。继续做大经营性利润尊龙凯时人生就是博·(中国)官网◈★◈。◈★◈，实现规模化盈利◈★◈。”白鸦谈到福井裕佳梨◈★◈。

　　2023年5月◈★◈，微盟发布了基于大模型的AI应用型产品微盟WAI◈★◈。前不久尊龙凯时官网◈★◈，微盟相关负责人称◈★◈，已成功将AI大模型技术应用于短视频营销产业◈★◈，这将成为微盟集团在2024年最重要的战略发展方向之一◈★◈。3月6日◈★◈，微盟发布公告称◈★◈，通过战略性投资并购拌饭科技布局短剧赛道◈★◈。

　　拥抱AGI◈★◈，会不会让SaaS找到更多商业化◈★◈、规模化的可能性◈★◈，以现阶段的规模还不能真正下定论◈★◈，但“SaaS+AI”是难得的“看得见的未来”◈★◈。

　　拼命追求增长的年代已经过去◈★◈，无法“乐观”地去寻找爆发式增长机会◈★◈，但大家也都在发散业务拓展的思维◈★◈，积极地聚焦精力做有确定性收益的事情◈★◈。这既是现状◈★◈，其实也是未来◈★◈。